রংপুর কমিউনিটি অটো ওয়াশিং প্ল্যান্টের শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি

রংপুর কমিউনিটি অটো ওয়াশিং প্ল্যান্টে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এই নীতিমালা মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

সেবা সম্পর্কিত শর্তাবলী:

১. কাপড় গ্রহণ ও ডেলিভারি:

• ন্যূনতম ২০০ টাকার অর্ডার করলে ডেলিভারি চার্জ সম্পূর্ণ ফ্রি।
• কাপড় গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ডেলিভারি নিতে হবে। অন্যথায়, কাপড় হারিয়ে গেলে কর্তৃপক্ষ কোনো দায়ভার নেবে না।
• কাপড় নেবার সময় অবশ্যই রশিদ থাকতে হবে। রশিদ হারালে কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• ডেলিভারি ম্যানের কাছে কাপড় হস্তান্তরের পর যদি কোনো কাপড় হারিয়ে যায়, কর্তৃপক্ষ সেই কাপড়ের সম্পূর্ণ ক্ষতিপূরণ দেবে।

২. সেবাসমূহ:

• কাপড় ধোয়া
• কাপড় পরিষ্কার ও ইস্ত্রি করা
• বিশেষ যত্ন সহকারে কাপড়ের পরিচর্যা

৩. দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা:

• আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে কাপড় পরিষ্কার ও ইস্ত্রি করি। তবে কাপড়ের ধরণ, রং বা উপাদানের কারণে কোনো অনিচ্ছাকৃত ক্ষতি হলে কর্তৃপক্ষের দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে।

তথ্য সংগ্রহ ও গোপনীয়তা নীতি:

১. সংগ্রহকৃত তথ্য:

• নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা (প্রয়োজন হলে)
• অর্ডারের বিবরণ (কাপড়ের ধরন, পরিমাণ, বিশেষ নির্দেশনা)
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (নগদ বা মোবাইল ব্যাংকিং)

২. তথ্যের ব্যবহার:

• অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও সেবা প্রদান
• গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ
• সেবা মানোন্নয়ন ও গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা

৩. তথ্য সুরক্ষা:

• আমাদের কাছে থাকা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা আধুনিক প্রযুক্তি ও প্রশাসনিক পদ্ধতি ব্যবহার করি। তবে, ডিজিটাল মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানের সময় তথ্য ফাঁস হওয়ার সম্ভাবনা থাকতে পারে।

৪. তথ্য শেয়ারিং:

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করব না, যদি না:
• আপনি অনুমতি দেন
• আইনি প্রয়োজন হয় (যেমন আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধ)

৫. পেমেন্ট ও রিফান্ড:

• নগদ ও মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করা হয়।
• যদি কোনো কারণে সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে পেমেন্ট ফেরত দেওয়া হবে বা পুনরায় সেবা প্রদান করা হবে।

৬. নীতি পরিবর্তন:

• আমরা যেকোনো সময় গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন আনতে পারি। এ সংক্রান্ত যেকোনো আপডেট আমাদের শাখা বা ওয়েবসাইটে জানিয়ে দেওয়া হবে।